rammy গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

rammy ("আমরা", "আমাদের") rammy.ws প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি, এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা rammy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য সকল এখতিয়ার থেকে rammy অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। খেলোয়াড়রা নিশ্চিত করার দায়িত্বে আছেন যে তাদের দেশ বা অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি rammy প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, ইন্টারঅ্যাক্ট বা লেনদেন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-নির্ধারিত পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন তথ্য এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• আচরণগত তথ্য: খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, পেজ ইন্টারঅ্যাকশন এবং পছন্দসমূহ।

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে চ্যাট রেকর্ড এবং ইমেইল যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। আমরা কেবল আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

rammy সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এখানে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা, প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই (KYC) সহ।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা, প্রমোশন এবং বোনাস অফার প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ, প্রশ্নের উত্তর, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো সহ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) স্ক্রিনিং এবং প্ল্যাটফর্ম ও খেলোয়াড় উভয়কে সুরক্ষার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• সকল ব্যবহারকারীর জন্য স্থিতিশীল, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ।

আপনার তথ্য ভাগ করা

rammy তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে, আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে আমাদের সহায়তা করে — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি সংস্থা যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকি।
• আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার জমা ও উত্তোলন সহজ করে, যার মধ্যে bKash, Nagad এবং Rocket অন্তর্ভুক্ত, আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন অনুযায়ী।

যেখানে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, আমরা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং কেবল আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে বাধ্য করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rammy আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা দর্শকদের চিনতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংস কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে সতর্ক করতে কনফিগার করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা rammy প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকির আমাদের ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত rammy-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ধারণ আর ন্যায়সঙ্গত না হলে, আমরা নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করব। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া করব, তবে যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

তথ্য নিরাপত্তা

rammy তথ্য নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়, ট্রানজিটে সকল ডেটার জন্য SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের জন্য সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং তথ্য পরিচালনার সর্বোত্তম অনুশীলনে কর্মচারী প্রশিক্ষণ।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করলেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। যদি আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটে, আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্যও দায়বদ্ধ এবং আপনার লগইন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

rammy প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করা সহজ — কেবল এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ তথ্য অধিকার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। কিছু পরিস্থিতিতে, মুছে ফেলার অনুরোধ সত্ত্বেও আমাদের কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা বিরোধ সমাধান করতে।

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক গোপনীয়তা

rammy প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রতিষ্ঠিত, বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা দ্বারা নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ডগুলি আইনসম্মত অনুরোধের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে উপলব্ধ করা হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

rammy প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই যে ব্যবহারকারীরা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক উপযুক্ত পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে দিতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

পিতামাতা ও অভিভাবক যারা মনে করেন যে তাদের সন্তান rammy প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে তাদের নিচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার আহ্বান জানানো হচ্ছে যাতে আমরা দ্রুত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

rammy আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের অফার করা পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে rammy প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা rammy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করা যাবে:

[email protected]